1、广州电子口岸通讯录的功能有什么？

2、通讯录中可以存放什么形式的联系方式？

1、会员可以修改那些信息？

2、为什么不能修改帐户名？

1、企业管理有哪些功能？

1、全文检索可以查询哪些栏目信息？

1、口岸流程主要针对哪些使用者？

2、口岸流程中包含什么业务流程？

4、作为船公司，如何能够将本单位的操作指南加入到口岸商务栏目？

公共查询

9、企业如何进行会员管理？

2、需要登陆才能查询吗？

3、如何查询才能提高查找的效率？

1、有哪些类型的统计信息？

1、如何联系广州电子口岸？

18、系统管理员帐户和其他级别会员如何删除？

19、员工离职后，为什么要及时更新使用人信息？

20、什么是帐户冻结？

21、被冻结使用的帐户如何恢复使用？

22、为什么在填写完注册信息后有出错信息？

23、为什么无法登陆广州电子口岸平台？

1、什么是广州电子口岸？

广州电子口岸是企业和企业之间，企业和政府执法监管部门之间，以及政府有关部门之间的电子信息交换平台。广州电子口岸主要关注的是外贸物流领域中不同实体之间的货物流动、信息及单证的交换和资金往来。

2、广州电子口岸与中国电子口岸有什么关系？

中国电子口岸是国家进出口统一信息平台，是国务院有关部委将分别掌管的进出口业务信息流、资金流、货物流电子底帐数据集中存放的口岸公共数据中心，为各行政管理部门提供跨部门、跨行业的行政执法数据联网核查，并为企业提供与行政管理部门及中介服务机构联网办理进出口业务的门户网站。目前，中国电子口岸已经与海关、国检、国税、外管等执法部门联网，提供了海关报关、加工贸易、外汇核销单、出口退税等业务功能。中国电子口岸目前主要开发全国统一的执法功能和网上备案、数据报送企业办事业务。

3、为什么建设广州电子口岸？

广州外贸物流行业中信息系统间存在?#25968;字隔膜?#65292;缺乏一个统一的平台来便利企业间、企业和政府部门间、及政府部门和政府部门间的电子数据交换。各个信息系统和平台相对独立发展，电子化可以带来的效率不能得到充分的实现。虽然广州用于电子信息传递的专用网站和平台已经存在，但各实体间标准不统一，因此维护和运行现有的平台，系统和系统接口的费用很高。中小型企业信息化水平低，缺乏足够的财力和人力来单独开发用于电子信息交换的接口。同时缺乏统一的和开放的标准和通信协议已经严重阻碍了物流行业的信息整合。因此，建设广州电子口岸成为势在必行的促进广州港口发展的重点项目。

4、谁在建设广州电子口岸？

根据广州市委、市政府发展大港口，建设大平台的目标，广州市政府、广州海关、广州国检、中国电子口岸数据中心广州分中心及广州港集团共同出资组建了广州波特国际物流信息有限公司。广州波特国际物流信息有限公司的重要职责和使命就是建设与运营广州电子口岸，并通过建设与运营广州电子口岸整合口岸物流信息资源，使口岸大通关系统目标最优化，功能最优化、成本最优化。值得特别说明的是，广州电子口岸的建设是一项群策群力的系统工程，它的建设与成功要紧密依靠各个与进出口物流行业相关的政府机构和商业实体的理解和支持。

5、广州电子口岸定位是什么？

广州电子口岸的总体定位是：
在广州电子口岸建设的初期，平台专注于提供支持广州地区外贸物流行业实体间物流、信息流和资金流的电子信息交换，以海运集装箱运输业务为发展重点。
随电子口岸的成熟度增加，广州电子口岸将扩展所支持的运输方式，以海运为基础，发展支持空运，内陆运输及多式联运等多种运输方式的信息交换。
最终，广州电子口岸将建成为与国际接轨的区域性物流信息平台，一方面通过与国内其它各类区域性和专用性的物流信息平台连接，提供全国范围的物流端到端的物流信息服务，另一方面通过与国际上物流信息平台结成战略联盟来提供对整个供应链流程上信息的服务。

6、广州电子口岸提供哪些服务？

1、进出口物流事务在线处理和操作优化 2、交易和非交易信息发布和查询 3、数据统计分析和决策支持 4、口岸执法监督 5、电子商务6、电子支付

7、我能在广州电子口岸做什么？

1、数据传输 2、网上办事 3、信息查询 4、电子商务 5、电子支付

1、哪些单位可以成为广州电子口岸的会员？　

凡是与进出口物流行业相关的各个政府部门、行政机构和商业实体都可以成为广州电子口岸的会员。具体而言，政府部门、行政机构如：出入境检验检疫局、海关、外经贸委、海事局、经委、边检、港口局、国税、外汇管理局等，商业实体如：货代、报关行、船代、船公司、堆场、车队、仓库等，这些单位都可以成为广州电子口岸的会员。

2、货代为什么要加入广州电子口岸平台？

货代加入广州电子口岸平台，广州电子口岸可以为货代提供如下功能和服务：
    1、可以查询海关数据及单证，了解原海关公共信息服务网上的所有动态信息；
    2、可以进行在线大榭原油申报、税单联网录入、手册网上申领、进口提前报关、网上船舶申报等网上办事操作；
    3、可以发布和查询货盘、运力、优惠航线和特惠运价等信息，在线洽谈并进行交易；
    4、可以检索各大承运商发布的最新船期、航班信息及相关运价；
    5、可以查询港区EDI权威信息和广州港船、箱、货动态信息，了解所托付货物进港上船以及通关的情况；
    6、可以在口岸指南中了解投资、外贸、通关、商检、税务、结汇、运输等各环节办事程序；
    7、可以在口岸商机中发布企业介绍，进行企业宣传；
    8、可以在口岸应用中在线预录入和网上订舱；
    9、可以浏览口岸资讯，订阅电子刊物，采集航运数据统计；
   10、可以纵览口岸最新法律法规，获知政府各部委最新公告。

3、货主为什么要加入广州电子口岸平台？

货主加入广州电子口岸平台，广州电子口岸可以为货主提供如下功能和服务：
    1、查询海关数据及单证，了解原海关公共信息服务网上的所有动态信息；   
    2、可以在口岸应用中进行在线大榭原油申报、税单联网录入、手册网上申领、进口提前报关、网上船舶申报等网上办事操作；
    3、可以在口岸指南中了解从外贸到运输再到报关的业务流程；
    4、可以发布货盘信息，寻找承运人，比较运价，进行航运交易，得到最佳服务；
    5、可以检索各大承运商发布的最新船期、航班信息及相关运价；
    6、可以查询广州港船、箱、货信息，了解托运货物所处状态；
    7、可以在口岸政务中了解投资、外贸、通关、质检、税务、运输等各环节办事程序；
    8、可以在口岸商机中登录企业信息，扩大企业行业影响；
    9、可以浏览口岸资讯，订阅电子刊物，采集航运数据，洞察市场态势，掌握市场先机；
   10、可以纵览口岸最新法律法规，获知政府各部委最新公告。

4、船公司或船代为什么要加入广州电子口岸平台？

船代或船公司加入广州电子口岸平台，广州电子口岸可以为船代或船公司提供如下功能和服务：
    1、 发布运力，浏览最新货盘，在线洽谈生意并进行网上交易；
    2、 可以发布优惠航线信息，发布运价信息，登录航运黄页，进行企业宣传；
    3、 可以接受用户网上订舱；
    4、 可以发布船期，提供网上货物跟踪，发布公司公告及船舶到港通知；
    5、 可以查询港航EDI信息和广州港船、箱、货动态信息，了解船箱货在港口的动态情况；
    6、 可以在口岸指南中了解投资、外贸、通关、质检、税务、运输等知识及办事程序；
    7、 可以浏览口岸资讯，订阅电子刊物，采集航运数据统计；
    8、 可以纵览口岸最新法律法规，获知政府各部委最新公告。
    9、 如果贵公司是广州地区的用户，那么还可以查询广州港区船舶动态，从而监控船舶和得到签发提单的依据。

5、堆场为什么要加入广州电子口岸平台？

堆场加入广州电子口岸平台，广州电子口岸可以为堆场提供如下功能和服务：
    1、可以查询广州港船、箱的动态信息；
    2、可以注册企业信息，进行企业宣传；
    3、可以获取船公司得放箱指令，及时安排作业；
    4、可以通过平台公布进出场信息、移箱到位信息、驳箱作业信息等，为客户提供及时的信息服务，解决以前电话查询的繁琐和不便。
    5、可以通过平台与各类实体传输数据，减少出错率，减少二次录入，提高效率；
    6、可以浏览广州电子口岸的通知公告板块，了解最新的分类新闻资讯和监管公告；
    7、可以查阅广州电子口岸的用户指南、口岸政务、口岸商务，了解相关单位的法规政策、办事指南和联系电话等信息

6、 仓库为什么要加入广州电子口岸平台？

仓库加入广州电子口岸平台，广州电子口岸可以为仓库提供如下功能和服务：
    1、可以查询广州港船、箱的动态信息，及时安排作业；
    2、可以注册企业信息，进行企业宣传；
    3、可以发布空余仓储信息，招揽货物存放，提高仓库利用率；
    4、可以通过平台发布最新的入库出库情况，为客户提供及时的信息服务，解决以前电话查询的繁琐和不便，在线与货代货主单位实时交流与数据传输。货代货主等通过平台而无须电话查询入库情况，与货代网上进行仓库数据核对；
    5、可以通过平台与各类实体传输数据，减少出错率，减少二次录入，及时安排作业，提高效率；
    6、可以浏览广州电子口岸的通知公告板块，了解最新的分类新闻资讯和监管公告；
    7、可以查阅广州电子口岸的用户指南、口岸政务、口岸商务，了解相关单位的法规政策、办事指南和联系电话等信息

7、车队为什么要加入广州电子口岸平台？

车队加入广州电子口岸平台，广州电子口岸可以为车队提供如下功能和服务：
    1、可以登陆广州电子口岸平台查询广州港船、箱的动态信息，及时安排运力，解决以前电话和传真联系的繁琐和不便；
    2、可以注册企业信息，进行企业宣传；
    3、可以发布运力信息，发掘更多商机；
    4、可以获取货代等在广州电子口岸平台上发布的最新指令，及时安排作业，获取堆场的箱封号等信息，方便核查；
    5、可以通过平台与各类实体传输数据，减少出错率，提高效率；
    6、可以浏览广州电子口岸的通知公告板块，了解最新的分类新闻资讯和监管公告；
    7、可以查阅广州电子口岸的用户指南、口岸政务、口岸商务，了解相关单位的法规政策、办事指南和联系电话等信息

8、会员帐户名有哪些注意事项？

尽量将会员帐户名与岗位名称相联系，而不要与具体操作人名相联系。因为每个平台的帐户都有办事记录，如果人员流动而平频繁地开设和取消平台帐户，将导致办事记录地不连贯和不全

9、企业如何进行会员管理？

请参考会员注册帮助中的权限管理

10、企业系统管理员级会员怎样申请？

请参考会员注册帮助中的系统管理员帐户开设

11、其他级别会员怎样申请？

请参考会员注册帮助中的子帐户开设

12、如何填写会员登记表

1、加星号栏目为必填项 2、为顺利地将贵司的数据在各成体系的各政府机关间传输，请完整填写其他栏目

13、如何填写实体类型？

根据贵司的业务单项或多项选择实体类型

14、为什么在注册时需要提供包括营业执照等在内的书面证明材料？　

注册时提供包括营业执照在内的书面证明材料主要是为了确保注册信息的真实性、完整性，同时也是为了维护广州电子口岸用户的基本权益。

15、可以更改帐户名吗？

不可以更改帐户名。

16、如何更改密码？

会员登陆后到个人信息的用户密码修改栏目中修改密码。

17、忘记密码怎么办？

忘记密码可以按照以下步骤重新取回密码：点击登陆按钮下的?#24536;记密码?#65292;输入会员登录名，确定。系统提示：您的密码已经发到您的邮箱或手机里，请注意查收。请到您注册时的Email信箱或手机号里查收您的密码。

18、系统管理员帐户和其他级别会员如何删除？

系统管理员帐户删除由企业递交正本纸面申请给广州电子口岸，广州电子口岸受理办理；其他级别会员删除由企业系统管理员从网上递交申请给广州电子口岸，广州电子口岸受理办理。

19、员工离职后，为什么要及时更新使用人信息？

主要是为了保证用户信息的安全性，同时也是为了保证用户能够继续顺利开展工作。

20、什么是帐户冻结？

帐户冻结是指具有帐户冻结权力的用户根据需要人为地将帐户暂时停止使用的情况，或者是在帐户未被连续使用超过3个月时，系统自动将该帐户暂时停止使用的情况。

21、被冻结使用的帐户如何恢复使用？

企业系统管理员或部门管理员有权限直接解冻

22、为什么在填写完注册信息后有出错信息？

请确保您填写的信息完整、正确。

23、为什么无法登陆广州电子口岸平台？

请确认您的网络有否连接到INTERNET，请确认您的防火墙没有将此网站屏蔽。

通讯录

1、广州电子口岸通讯录的功能有什么？

广州电子口岸通讯录主要是方便大家在平台上联系，为您在网上办事快速提供联系人信息。

通讯录中可以输入联系人的姓名、固定电话号码、手机号码、邮编、EMAIL、地址。

个人信息

1、会员可以修改那些信息？

会员可以修改密码，进行桌面设置，将网上办事、业务查询的常用栏目显示在会员首页。

2、为什么不能修改帐户名？

因为帐户名是口岸平台识别用户身份的唯一标志。

企业管理

1、企业管理有哪些功能？

企业管理栏目分为三个子栏目：帐号登记、权限设置和办事记录。
帐号登记是设置您原先登录广州海关公共信息服务网和广州港口EDI中心网上的系统的用户名和口令，只要您在此输入正确，就可直接访问相应的系统，实现单点登录。
权限设置是设置您的下属托管用户（子操作帐户）的功能权限。若想赋予某个功能请在前面的选框中选中即可。
办事记录是您已办的所有事情的记录，在此可以点击查看。

全文检索

1、全文检索可以查询哪些栏目信息？

口岸公告、口岸新闻

口岸商务

1、口岸流程主要针对哪些使用者？

口岸流程主要针对外贸物流行业的从业者或其他爱好者学习参考

2、口岸流程中包含什么业务流程？

目前口岸流程里包括：广州港口进出口总流程的简易图，仅做参考。若您想将本公司的基本操作流程发布到此栏目，请与客户服务中心联系。

3、作为企业，如何能够将自己企业的联系方式加入到企业热线中？

请将本公司的联系方式发送Email至service@cnnbport.com,我们客户服务中心将与您确认后发布到口岸商务栏目里。

4、作为船公司，如何能够将本单位的操作指南加入到口岸商务栏目？

请将本公司的操作指南做成图片或动画格式，发送Email至service@cnnbport.com,我们客户服务中心将与您确认后发布到口岸商务栏目里。

公共查询

1、在公共信息查询中，可查到哪些信息吗？

目前在公共查询栏目里放置的是原海关公共服务信息网和港务局EDI中心网的常用数据查询。原海关公共服务信息网的有：关区代码表、国内地区代码表、海关国别地区代码表、海关系统港口代码表、海关企业单位编码表、海关企业性质代码表、海关贸易方式代码表、海关随附单据表、海关运输方式代码表、海关货币代码表、海关征免规定表、海关包装种类表、海关计量单位代码表、海关成交方式代码表、海关用途代码表、海关征免性质代码表、海关收结汇方式代码表；原港务局EDI中心网的有：集装箱箱型尺寸代码表、船舶名称代码表、靠广州港船舶代码、全部船舶代码、船公司代码清单、箱主代码清单、船线代码清单、国别代码清单、包装代码、港口代码、货类代码、企业及单位代码。

2、需要登陆才能查询吗？

此栏目内容对所有的用户是公开的，不需要登陆即可查询。

3、如何查询才能提高查找的效率？

请用会员界面上的快速查询功能

统计信息

1、有哪些类型的统计信息？

目前统计信息栏目里有：货物吞吐量、集装箱吞吐量、贸易方式统计、商品分类统计、各大洲贸易额、各口岸贸易额、海关业务统计等统计数据。

1、如何联系广州电子口岸？

使用广州电子口岸平台提供的各种服务，遇到任何问题请参考FAQ页面提供的问题及解答，如仍不能解决，请拨打广州电子口岸客户服务中心电话27818890，或发送Email至webmaster@cnnbport.com，亦可在波特论坛上发表您的问题，我们将全力为您服务解决问题。